Svenska Spel avser med denna upphandling att upphandla reklambyråer till våra varumärken inom koncernen. Utöver Modervarumärket finns här några av Sveriges mest folkkära produktvarumärken som Stryktipset, Lotto och Triss. Här finns också spel som ställer stora krav på ansvar med tanke på eventuella risker som spelen kan medföra, så som Vegas, spel på Casino Cosmopol samt onlineprodukterna Poker och Bingo. Balans är en viktig del i Svenska Spels uppdrag och likaså för framtida byråer.
Effektiv marknadsföring blir alltmer avgörande för Svenska Spels portfölj. Alltfler spelaktörer marknadsför sina produkter på den svenska marknaden och konkurrensen har bara på några år ökat markant. Utländska internetaktörer har tagit stor del av marknaden. Med konkurrensen både inom kategorin spel om pengar samt andra kategorier som tv-spel och sociala medier, blir det svårare och svårare att attrahera en yngre generation spelare. Förskjutningen från spel i butik till nätet/mobilen sker i allt snabbare takt och det är Svenska Spels mål att ligga i framkant vad gäller digital upplevelse/kommunikation. En av Svenska Spels styrkor är att vi kan erbjuda spel i butik, vilket kommer vara viktigt även i fortsättningen. Men även här ser vi utmaningar i att attrahera butiksbesökaren i ett allt snabbare samhälle.
Därför är en differentierande, relevant och ansvarfull marknadsföring avgörande för Svenska Spels produkter. Reklamen har hos konsumenterna nästan blivit en del av spelupplevelsen. Detta kommer att ställa stora krav på de byråer som upphandlas.
Idag bedrivs Svenska Spels marknadsföringsarbete inom fyra marknadsavdelningar:’
1) Modervarumärket Svenska Spel
2) Casino Cosmopol
3) Vegas
4) varumärkena under Sportspel och Lotterier (SoL).
Svenska Spel har idag dessutom en egen inhousebyrå som tilltänkta reklambyråer skall samarbeta med vad gäller löpande kampanjarbete.
De olika marknadsavdelningarna är, trots vissa organisatoriska skillnader, generellt uppbyggda med en marknadschef som har ett övergripande ansvar för kommunikationsstrategin för samtliga varumärken inom dennes portfölj. I teamet ingår även kommunikationsansvariga som arbetar med gestaltningen av koncept och kampanjer för varje enskilt varumärke och som samarbetar mot både reklam- och mediebyrå, samt produktionsledare som sköter det löpande arbetet med framtagande av enheter, synkning av material mot Inhouse-byrån, egna kanaler etc.
Arbetet för en framtida reklambyrå kommer att omfatta allt från strategiskt arbete på konceptuell nivå, till att löpande driva och ta fram kampanjer. För vissa varumärken kan året innehålla ett flertal förutbestämda kampanjperioder, medan vissa varumärken behöver nästan daglig närvaro för att den kategorin och spelformen kräver det. Uppdragen för de olika varumärkena har gemensamma drag som ansvar och balans, men de kräver sinsemellan olika mycket resurser från sina respektive byråer.
Förutom externa kanaler, både köpta och förtjänta, arbetar och syns Svenska Spels varumärken inom många egna kanaler. Svenska Spel har idag ca 6 200 ombud, fyra kasinon samt 2 250 restauranger och bingohallar runtom i landet som deltar i kampanjarbetet, våra digitala plattformar som sajten svenskaspel.se och vår mobilsajt är viktiga dagliga kanaler både vad gäller information och marknadsföring. Svenska Spel har dessutom arenaombud på många av landets ishockey- och fotbollsarenor. Svenska Spel har även ett genomgripande kundprogram, Spelkortet, med en stor kundbas om ca 1,4 miljoner kunder som bearbetas både informativt och kampanjmässigt på regelbunden grund.
Att i samklang med Svenska Spels övriga PR-arbete kunna omfamna PR-sidan av marknadsföringsarbetet är ett viktigt krav som Svenska Spel ställer på samarbetspartners. Likaså kommer god vana och begåvning inom sociala medier vara viktiga kompetenser hos reklambyråerna samt ekonomisk effektivitet parat med förmåga att nå målgrupper på ett nytt sätt.
Arbetet med marknadsföringen styrs och vägleds av våra etiska riktlinjer. Svenska Spels uppdrag är att erbjuda spel och ansvar i balans, det gäller även för våra produktvarumärken. Att kunna, förstå och förhålla sig till våra etiska riktlinjer blir viktigt för Svenska Spels framtida reklambyråer.
Marknadsföringen har alltid varit viktig för Svenska Spel. Genom åren har man gjort folkkära kampanjer som etsat sig fast i svenskens minne. Svenska Spel har historiskt varit duktiga på att samarbeta med goda berättare. Det avser Svenska Spel fortsätta med.
Närmare beskrivning av tjänsten för respektive anbudsområde återfinns i följande bilagor:
Anbudsområde 1 Nummerspel: Bilaga 1 – Kvalificeringskrav anbudsområde Nummerspel
Anbudsområde 2 Sportspel: Bilaga 2 – Kvalificeringskrav anbudsområde Sportspel
Anbudsområde 3 Lotter: Bilaga 3 – Kvalificeringskrav anbudsområde Lotter
Anbudsområde 4 Modervarumärket, RO Casino Cosmopol, RO Vegas samt produkterna Poker och Bingo: Bilaga 4 – Kvalificeringskrav anbudsområde Modervarumärket, RO Casino Cosmopol, RO Vegas samt produkterna Poker och Bingo